Política de Privacidad

1. Introducción

En UPCO Drones Industriales, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted:

• Solicita nuestros servicios: Nombre, empresa, teléfono, email, dirección
• Visita nuestro sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Se comunica con nosotros: Contenido de mensajes, consultas y comunicaciones

2.2 Información de Propiedad y Cultivos

Para prestar nuestros servicios, recopilamos:

• Ubicación geográfica de las propiedades
• Tipo y estado de cultivos
• Mapas y datos de vuelo de drones
• Imágenes aéreas y datos multiespectrales
• Información sobre aplicaciones químicas realizadas

2.3 Información Técnica

Nuestros drones y sistemas recopilan:

• Datos de GPS y telemetría de vuelo
• Condiciones meteorológicas durante las operaciones
• Registros de mantenimiento de equipos
• Datos de rendimiento y eficiencia de aplicaciones

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Prestación de Servicios

• Planificar y ejecutar operaciones de drones
• Generar mapas y análisis de cultivos
• Proporcionar informes y recomendaciones
• Facturación y gestión de contratos

3.2 Mejora de Servicios

• Analizar la efectividad de nuestros servicios
• Desarrollar nuevas tecnologías y metodologías
• Optimizar rutas de vuelo y aplicaciones
• Investigación y desarrollo en agricultura de precisión

3.3 Comunicación

• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones sobre servicios programados
• Proporcionar información técnica y educativa
• Notificar sobre nuevos servicios (con su consentimiento)

4. Compartir Información

4.1 No Vendemos su Información

UPCO Drones Industriales no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros.

4.2 Compartir Limitado

Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, análisis de datos)
• Autoridades regulatorias: Cuando sea requerido por la DGAC u otras autoridades
• Emergencias: Para proteger la seguridad de personas o propiedades
• Consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente

4.3 Datos Agregados

Podemos compartir datos agregados y anonimizados para investigación agrícola, estudios de mercado o mejoras en la industria, sin identificar propiedades o clientes específicos.

5. Protección de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples medidas de seguridad:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido basado en roles
• Sistemas de backup y recuperación
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos

5.2 Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Ecuador y/o proveedores de nube certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante:

• Datos de contacto: Mientras mantenga una relación comercial con nosotros
• Datos de servicios: Mínimo 5 años para cumplir con regulaciones
• Datos de vuelo: Según requerimientos de la DGAC (generalmente 2 años)
• Datos financieros: Según requerimientos fiscales de Ecuador

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento para fines de marketing
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Recordar sus preferencias de idioma y tema
• Analizar el tráfico del sitio web
• Proporcionar contenido personalizado

8.2 Control de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de Ecuador, nos aseguramos de que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de datos o implementamos salvaguardas apropiadas.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con las leyes de protección de datos de Ecuador y regulaciones internacionales aplicables a nuestras operaciones.

13. Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas sobre esta política de privacidad:

• Oficial de Protección de Datos: privacy@upcodrones.com
• Email general: info@upcodrones.com
• Teléfono: +593 98 765 4321
• Dirección: Quito - Puembo, Ecuador

14. Autoridad de Control

Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactar a la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) o la autoridad de protección de datos competente en Ecuador.